Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über UGREEN NAS-Lösungen wissen müssen.
Welche Versandoptionen bietet UGREEN NAS DE an?
Wir bieten standardmäßigen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands für alle NAS-Systeme an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Wie sieht die Rückgaberegelung aus?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Bieten Sie technischen Support für die Einrichtung an?
Ja, unser deutscher Kundensupport unterstützt Sie gerne bei der Erstkonfiguration sowie bei technischen Fragen zu RAID-Einstellungen und der UGOS-Software.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie lange gilt die Garantie auf UGREEN NAS-Produkte?
Auf alle unsere NAS-Gehäuse gewähren wir eine Standardgarantie von 2 Jahren, die Herstellungsfehler und Hardwaredefekte abdeckt.
Sind die NAS-Systeme mit Festplatten aller Marken kompatibel?
Unsere Systeme sind für die gängigsten NAS-Festplatten von Herstellern wie Western Digital (WD Red) und Seagate (IronWolf) optimiert. Eine detaillierte Kompatibilitätsliste finden Sie im Download-Bereich.